近年来,关于数据安全的讨论不绝于耳。监管部门已释放出明确信号,企业需要将数据隐私保护纳入重点考量范围,以消除当今消费者对于数据安全与日俱增的担忧。新冠肺炎疫情的持续滋扰使得公众了解和掌控信息的意愿越来越强。在近期对聚焦群体进行的一项调查中,当某些企业潜在客户被问及数据交互前的重点考量因素,63% 的受访者提到了数据采集和存储安全。其余人则表示,需要考虑他们分享的数据类型以及对数据获取方的信任程度。
那么,专注于自动驾驶领域的企业如何才能赢得公众的信任?
诚实守信
在数字化时代背景下,大多数企业面临的最大挑战是如何赢得目标受众和公众的信任。 伴随人工智能的广泛应用,越来越多的数据采集需求进入大众视野。在不断提升的数据安全意识影响下,人们开始对这些数据采集的真正用途及如何保障数据安全产生疑虑。因此,自动驾驶企业应不忘初衷,始终确保车辆收集到的数据仅用于指定的合法用途。
除此之外,企业还应提供以下数据采集和保护的相关信息:
- 数据安全专员或合规专员的联系方式
- 数据用途及相应法律依据
- 数据共享对象
- 数据存储时间
企业必须明确自动驾驶车辆采集数据的原因以用途。如果用户要求进一步获取数据处理的相关信息,企业理当提供。任何数据的采集都必须以合乎需要和相关性为原则,并以满足使用需要为限。
承担责任
企业和组织机构必须采取适当措施,保障所存储个人数据的安全。例如,在用户访问系统或完全加密存储的数据时进行双因子验证。根据数据监管相关法律法规,企业须定期对自动驾驶车辆的车载计算系统、云服务器和 GNSS 定位系统进行系统诊断,确保数据仅由专人处理,避免除企业和用户之外的第三方接触数据。企业必须了解到公众对数据隐私保护的重视程度发生了怎样的变化,明确数据交换的最终目的,并评估相关措施对于数据隐私保护的发展可能产生的影响。为满足对用户对数据隐私保护的需求,同时保持企业自身蓬勃发展,企业的数据保护条款应当符合公众期望。
总的来说,数据隐私是企业始终应该予以保障的权利之一。隐私问题的妥善解决将有助于自动驾驶技术的推广和普及。值得庆幸的是,部分自动驾驶公司已逐渐意识到消费者的期望,行之有效的规范和措施有望尽早实现。